Duidelijkheid over de kosten van zorg

Wanneer u zorg nodig heeft, wilt u natuurlijk ook weten wat de kosten zijn en of deze worden vergoed. De tarieven en vergoedingen zijn afhankelijk van de soort zorg die u ontvangt, de manier waarop de zorg wordt gefinancierd en de afspraken met uw zorgverzekeraar, gemeente of zorgkantoor.

Omdat iedere situatie anders is, vermelden wij geen vaste uurtarieven op onze website. Uiteraard geven wij u graag persoonlijk inzicht in de tarieven en eventuele kosten die voor uw situatie van toepassing zijn.

Gecontracteerde en niet-gecontracteerde zorg

Care Complete Thuiszorg heeft een contract met Zorg en Zekerheid voor wijkverpleging vanuit de Zorgverzekeringswet (Zvw). Wanneer u hiervoor in aanmerking komt en de zorg binnen de gemaakte afspraken valt, wordt de zorg rechtstreeks bij de zorgverzekeraar gedeclareerd.

Heeft u een andere zorgverzekeraar? Dan kan het zijn dat onze zorg voor u geldt als niet-gecontracteerde zorg. In dat geval hangt de vergoeding af van uw zorgverzekering en de polisvoorwaarden. Het kan zijn dat uw zorgverzekeraar slechts een deel van de kosten vergoedt en dat u een deel zelf moet betalen. Soms is vooraf toestemming van uw zorgverzekeraar nodig.

Wij adviseren u daarom om vooraf bij uw zorgverzekeraar na te vragen welke vergoeding voor u geldt.

Zorg vanuit een persoonsgebonden budget (PGB)

Ontvangt u zorg vanuit een persoonsgebonden budget (PGB)? Dan maken wij vooraf afspraken over de zorg die u ontvangt en de bijbehorende kosten. Het is belangrijk dat de zorg past binnen uw indicatie, zorgovereenkomst en beschikbare budget. Care Complete Thuiszorg heeft, op dit moment, geen overeenkomst met het zorgkantoor en uw gemeente. Dit houdt in dat wanneer de zorg geleverd wordt vanuit de Wet langdurige zorg of de Wet maatschappelijke ondersteuning er een persoonsgebonden budget aangevraagd moet worden.

Lees hier meer over.

Bij een PGB vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz) betaalt u doorgaans een eigen bijdrage aan het CAK. Ook bij een PGB vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) geldt deze eigen bijdrage. Het CAK bepaalt of en hoeveel eigen bijdrage u moet betalen. Dit is afhankelijk van de regeling en uw persoonlijke situatie.

Wij denken graag met u mee over de mogelijkheden en de praktische afstemming rondom uw PGB.

Professionele achterwacht

Wanneer u gebruikmaakt van zorg waarbij een professionele achterwacht is afgesproken, kan hiervoor een vaste maandelijkse bijdrage gelden. Hiermee is geregeld dat u buiten de reguliere zorgmomenten kunt terugvallen op professionele ondersteuning wanneer dat nodig is.
   
Voor de personenalarmering werken wij samen met een externe alarmcentrale. Deze organisatie verzorgt de personenalarmering en levert hiervoor een alarmeringsknop. Om hiervan gebruik te kunnen maken, sluit u zelf een abonnement af bij de alarmcentrale. De kosten van dit abonnement staan los van de eventuele maandelijkse vergoeding voor de professionele achterwacht. Afhankelijk van uw persoonlijke situatie en zorgverzekering kan er een vergoeding mogelijk zijn voor de alarmering. U kunt dit het beste opvragen bij uw zorgverzekeraar.

Of de professionele achterwacht voor u van toepassing is en welke kosten hieraan verbonden zijn, bespreken wij vooraf met u.

Afzeggen of tijdelijk onderbreken van zorg

Soms komt het voor dat u een zorgmoment wilt afzeggen of tijdelijk geen zorg nodig heeft. Wij vragen u om een geplande afzegging minimaal 24 uur van tevoren aan ons door te geven.

Wanneer u langer dan vijf dagen afwezig bent, bijvoorbeeld vanwege een vakantie of ziekenhuisopname, vragen wij u dit minimaal één week van tevoren aan ons door te geven.

Bij het niet tijdig afzeggen van zorg kunnen, afhankelijk van de gemaakte afspraken en de geldende vergoedingsregels, kosten in rekening worden gebracht. Hierover informeren wij u vooraf.

Vragen over tarieven of vergoedingen?

Wilt u weten welke kosten in uw situatie gelden, of heeft u vragen over de vergoeding van uw zorg? Neem dan gerust contact met ons op. Wij leggen u graag uit welke mogelijkheden er zijn en wat u kunt verwachten.